Política de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde 18 de agosto de 2026.

1. Servicio y tratamiento de los datos

TuProcesoIA gestiona el tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio, con dirección de contacto en PH TORRE BAC, Cinta Costera, Panamá, Panamá. Para asuntos de privacidad puedes escribir a tuprocesoia@gmail.com.

Esta política distingue entre: (a) el responsable del servicio y de los datos; (b) los proveedores tecnológicos que la plataforma utiliza para operar; y (c) los procesadores o servicios externos que puedan intervenir técnicamente. Ser proveedor tecnológico no equivale a ser responsable del tratamiento.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada por el servicio de autenticación).
• Confirmación de mayoría de edad, cuando sea técnicamente necesario registrarla.
• Contenido de tus consultas: el texto que escribes en las herramientas de la plataforma.
• Registro de aceptación de documentos legales: identificador de tu cuenta, fecha y hora, y versión aceptada de cada documento.
• Datos técnicos básicos necesarios para que el servicio funcione (por ejemplo, registros de acceso y errores).

Aplicamos el principio de minimización de datos: no solicitamos información personal que no sea necesaria para prestar el servicio. No pedimos fecha de nacimiento.

No introduzcas información personal, confidencial o sensible que no sea necesaria para realizar tu consulta.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta y permitir el acceso a la plataforma.
• Prestar las funcionalidades del servicio y generar respuestas de orientación general.
• Acreditar que aceptaste los documentos legales aplicables y su versión.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y corregir fallos técnicos.

No utilizamos los datos de los usuarios con fines de marketing. Si en el futuro se implementara algún uso con esa finalidad, se comunicará adecuadamente y se recabará el consentimiento cuando corresponda.

4. Lo que no hacemos con tus conversaciones

• No utilizamos las conversaciones de los usuarios para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial.
• No vendemos datos personales de los usuarios.
• No compartimos voluntariamente datos personales de los usuarios con terceros para fines comerciales.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar, la plataforma se apoya en proveedores tecnológicos. Actualmente se utiliza Supabase como infraestructura de base de datos y autenticación, y Lovable como plataforma de desarrollo y despliegue. Determinadas funcionalidades envían el texto de tu consulta a proveedores de modelos de inteligencia artificial para generar la respuesta.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones. Los registros de aceptación de documentos legales se conservan como prueba del consentimiento, incluidas las versiones aceptadas anteriormente.

7. Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a tuprocesoia@gmail.com desde el correo asociado a la cuenta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como control de acceso por cuenta y cifrado en tránsito. Ningún servicio en internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no afirmamos que la información esté “100% segura” ni que su privacidad esté “garantizada”.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos, conforme a la normativa panameña de protección de datos personales aplicable. Para ejercerlos escribe a tuprocesoia@gmail.com.

10. Cambios en esta política

Si actualizamos sustancialmente esta política, subiremos su versión y solicitaremos nuevamente tu aceptación cuando corresponda, sin borrar los registros de aceptaciones anteriores.